■ 個人的な理由による返品について

お客様都合（サイズ違い、イメージと異なるなど）による返品・交換はお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。

■ 不良品について

万が一、不良品が届いた場合には、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。
商品の状態を確認のうえ、不良品の返金対応をさせていただきます。
※不良品に該当する場合でも、返品は不要です。

■ ご連絡方法（LINE公式サイト）

不良品対応をご希望の場合は、以下の手順でLINEにてご連絡ください。

  • 「NEXUS WELLBEING公式LINEアカウント」に登録しお問いあわせください。

  •   以下のURLからアクセス
    　👉 https://lin.ee/KIeJXJw

■ ご連絡いただく内容（LINEで以下を送信してください）

  1. お名前

  2. ご住所

  3. 商品名および商品番号

  4. 不良箇所（破損等の写真を添付してください）

  5. 注文番号（注文確認メールに記載）

■ 注意事項（以下の場合は返金対象外となります）

  • 商品到着から7日を過ぎている場合

  • 使用済みまたは中古状態の商品

  • ご注文者とお届け先が異なる場合（※不良品を除く）

■ 返金の流れ

お客様からのご連絡内容を確認後、3営業日以内にご返金の手続きについてご案内いたします。
※返信が届かない場合は、お手数ですが再度ご連絡ください。